Política de Privacidad

Última actualización: 04/03/2026

En Vulcano valoramos tu privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés.

1) Responsable del tratamiento

Vulcano (en adelante, "Vulcano"), operado por Planeta Vulcano S.R.L.

Como responsable, Vulcano informa de forma clara la finalidad del tratamiento, destinatarios y cómo ejercer derechos, conforme Ley 25.326.

2) Qué datos podemos recopilar

Según cómo uses el sitio, podemos tratar:

• Datos de contacto y cuenta: nombre, email, teléfono, datos de registro, consultas, comunicaciones.
• Datos comerciales: compras, intereses, productos vistos, solicitudes de presupuesto/servicio, historial de interacción.
• Datos técnicos y de uso: IP aproximada, dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos de navegación, cookies/identificadores (cuando corresponda).
• Datos de marketing: preferencias, interacción con anuncios/campañas y segmentación (si otorgás consentimiento).

No solicitamos "datos sensibles" (p. ej., salud, religión, etc.). Si eventualmente se recolectaran, se tratarán bajo las restricciones legales aplicables.

3) Para qué usamos tus datos (finalidades)

Usamos tus datos para:

• Brindar el servicio y operar el sitio: registro, seguridad, prevención de fraude, atención al cliente y gestión de solicitudes.
• Gestionar relaciones comerciales: responder consultas, cotizaciones, seguimiento de pedidos/servicios, comunicaciones operativas.
• Analítica y mejora del sitio: entender el uso y mejorar rendimiento y contenidos (por ejemplo, Google Analytics 4).
• Marketing y publicidad (con tu permiso cuando corresponda): medición de campañas, creación de audiencias, remarketing y personalización de anuncios en plataformas como Google Ads.

4) Base legal del tratamiento

Tratamos datos según corresponda:

• Ejecución de una relación/servicio (por ejemplo, responder una consulta, gestionar una compra/servicio).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo (seguridad, prevención de abuso, mejoras técnicas), equilibrado con tus derechos.
• Consentimiento (especialmente para cookies no esenciales, analítica/marketing, y personalización publicitaria cuando aplique).

5) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares:

• Esenciales: necesarias para funcionamiento y seguridad.
• Analítica (opcional): para medir uso del sitio y mejoras.
• Marketing (opcional): para medición de campañas, remarketing y, si aceptás, publicidad personalizada.

Podés aceptar, rechazar o configurar cookies desde el banner, y cambiar tu elección luego desde la opción "Configurar cookies" en el pie de página.

El diseño evita prácticas engañosas ("dark patterns"); rechazar es tan fácil como aceptar.

6) Herramientas de Google y compartición de datos

Cuando habilitás analítica/marketing, podemos usar servicios de Google (p. ej., GA4, Google Ads, Tag Manager) que pueden tratar datos de uso/identificadores para medición y, si lo autorizás, personalización publicitaria y remarketing.

En ciertos casos, debemos recabar consentimiento y enviar señales de consentimiento (Consent Mode) para medición y personalización/remarketing.

7) Con quién compartimos datos

Podemos compartir datos:

• Con proveedores que prestan servicios (hosting, email, analítica, publicidad, atención al cliente), bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Con autoridades si existe obligación legal válida.

No vendemos tu información como "lista de datos" a terceros.

8) Transferencias internacionales

Al usar proveedores globales (p. ej., Google u otros), tus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de Argentina, con medidas contractuales y técnicas razonables para protegerlos.

9) Plazos de conservación

Conservamos los datos:

• Mientras exista una relación (cuenta/consulta/operación) y el tiempo razonable para gestionar garantías, soporte o reclamos.
• Por los plazos exigidos por obligaciones legales/contables cuando aplique.
• Para marketing/analítica, hasta que revoques tu consentimiento o solicites la supresión, salvo necesidad legal de conservación.

10) Tus derechos (acceso, rectificación, supresión)

Podés ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos, según Ley 25.326.

Para hacerlo, escribinos a: info@e-vulcano.com con el asunto "Datos personales".

Podremos solicitar información mínima para verificar tu identidad y protegerte de solicitudes fraudulentas.

11) Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos (control de accesos, prácticas de seguridad, etc.).

Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir riesgos de acceso no autorizado, alteración o pérdida.

12) Menores

El sitio no está dirigido a menores sin supervisión adulta. Si creés que un menor nos proporcionó datos, contactanos para gestionarlo.

13) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

Si tenés alguna consulta sobre privacidad, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
El Equipo de Vulcano